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Frage: Viele Kunden fragen uns, welche Unterlagen sie uns zur Verfügung stellen sollten, um einen reibungslosen Ablauf garantieren zu können. Unsere Arbeit kann am schnellsten von statten gehen, wenn Sie uns Bilder in digitaler Form zur Verfügung stellen können. Dies könnten z.B. Bilder im jpeg-, tiff-, eps-, psd-, bmp-Format sein. Hier gilt: je höher die Bildauflösung, desto besser. Texte sollten auch in digitaler Form, wie z.B. im Microsoft Office oder Open Office Format geliefert werden. Sollten Sie bisher noch keine Texte geschrieben haben, können wir Ihnen gerne diesen Teil der Arbeit abnehmen. Des Weiteren möchten wir Sie auf unseren Übersetzungsservice hinweisen, bei dem wir Ihre Texte z.B. in Business-englisch, Französisch oder Niederländisch übersetzen.  Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Frage: Wie lange dauert der Gestaltungs-/Umsetzungs-Prozess? Für eine statische Internetseite kleinen Umfangs (ca. 5 Einzelseiten) sollten Sie mit ca. 7 Tagen Umsetzungszeit rechnen. Dabei hängt es selbstverständlich davon ab, ob alle benötigten Daten (Bilder und Texte) rechtzeitig zur Verfügung stehen. Die Umsetzung einer personalisierten eCommerce-Lösung dauert in der Regel zwischen drei und fünf Wochen. Frage: Wer hat die Nutzungsechte an meinem Logo, Internetseite etc.? Nachdem die Rechnung vollständig gezahlt worden ist gehen die Nutzungsrechte für den vereinbarten Zweck auf Sie über. Sollten Sie unsere Arbeiten für ein anderes Produkt nutzen wollen bedarf es unserer Zustimmung und die Nutzung ist honorarpflichtig. Frage: Nachdem Ihre Internetseite online ist, erscheint sie noch nicht bei den bekannten Suchmaschinen? Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird bei uns groß geschrieben! Wir programmieren Ihre Internetseite von vornherein semantisch korrekt und suchmaschinenfreundlich, um ein optimales Suchmaschinen-Ranking für Ihre Seite zu erhalten. Selbstverständlich tragen wir Ihre Internetseite bei den bekannten Suchmaschinen ein. Allerdings kann es zwischen zwei und sechs Wochen dauern, bis eine Seite bei den Suchmaschinen gelistet wird. Das hängt von dem Aktualisierungsrhythmus der jeweiligen Suchmaschinen ab und leider haben wir darauf keinen weiteren Einfluss. Des Weiteren ist es wichtig, dass Sie uns eine kurze Liste aus ca. 5-10 Schlagwörtern sowie einer kurzen Beschreibung bereitstellen. Frage: Wer hält meine Internetseite aktuell? Selbstverständlich aktualisieren und pflegen wir Ihre Internetseite auch nach Fertigstellung des Auftrages im Rahmen eines Wartungs-/Aktualisierungsvertrages. Natürlich können wir Ihnen auch anbieten ein Content-Management-System zu erstellen, bei dem Sie die Möglichkeit haben kleinere Änderungen an Ihrer Seite selbst vorzunehmen. Frage: Muss ich eine Abgabe bei der Künstlersozialkasse leisten? Seit der Einführung der Künstlersozialkasse ist eine Inanspruchnahme künstlerischer oder publizistischer Leistungen durch ein Unternehmen sozialabgabepflichtig, egal, ob der Anbieter Mitglied in der Künstlersozialkasse ist oder nicht. Wir möchten Sie an dieser Stelle auf die Seiten der Künstlersozialkasse verweisen. Frage: Wo finde ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)? Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) können hier heruntergeladen werde
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